社交网络时空模型 #

1 建模背景 #

客户之间的社会关系，可以从用户之间的相互联系，以及相互联系的用户所构成的社交网络的角度，观察客户，帮助企业找到自己最有效的客户，开展客户关系营销。

2 建模目标 #

业务目标：按照月周期预测出次月潜在办理5G升级包和5G套餐的用户，数量控制在100万以内，作为外呼营销目标客户群。

技术目标：按照业务预测周期、输出预测用户的数量完成建模， 查准率不小于10%、查全率不小于70%。

3 总体方案 #

从用户通话行为、客户关系、位置信息等方面对不同关系用户群体间每周各天、每天各时段、工作日与非工作日、工作时段与非工作时段社交特性进行探索分析，构建多维度特征属性，建立多分类模型，最终识别并构建用户社交网络；通过社交稳定度模型，根据近三个月用户将社交行为，识别用户间社交稳定度特征工程输出最终数据。